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    员工微信监管 ,保护客户资源---红鹰工作手机管理系统
    发布时间 : 18-09-04 11:35 浏览量 : 86

    过去和陌生人见面,标准动作是交换名片、互留电话,现在变成了加个微信。微信已经成为最为广泛的沟通工具,不管是生活还是工作,微信都不能缺少,而员工微信监管在合格行业都是一场持久战,其主要的原因在于客户数据的保护。员工离职带走客户资源现象在微信营销时代越发频繁,而很多企业忙于拓展客户而疏忽内部员工微信监管,导致较为严重的事情便是利用公司客户资源进行网络诈骗,特别是是p2p等行业。由此看来,企业的客户资源数据保护是企业管理的重中之重,必须要把公司客户资源上一把安全锁,监管员工手机微信企业势在必行。

    图片11.

    这是一个微信营销时代,也是一个极度缺乏人才的时代,各行各业都在找人,因此挖人、跳槽、自立门户等等行为也非常多,而企业又特别愿意接受有经验的有资源的员工,因此哪些离职带走着公司客户的员工便很受欢迎,因为为了杜绝这种现象的出现,保护客户资源数据就变得异常的重要。微信在营销方面有着非常多的优势,朋友圈引导加上一对一精准沟通,对于用户成交有很大的促进作用,但是微信交给员工,企业却无法监管,员工在微信上跟客户沟通了什么,企业无从得知,就算一一检查员工微信也无济于事,大多业务员就算有敏感操作也会提前删除。所以对于企业监管员工微信就变得非常的迫切。

     

    而目前市场能够为企业管理起到保驾护航作用便是红鹰工作手机系统,但是什么是红鹰工作手机,它是如何监管员工微信,怎样保护客户资源呢?

    图片12.

    红鹰工作手机是一款微信个人号客户管理系统。致力于提供企业在微信及手机使用中的行为规范和智能营销的整体解决方案。能够保护客户数据和监管员工微信,更有效的提高公司的发展和运营。

     

    一、消息内容监管

    客户、消息内容及用户画像数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。新老员工无痕交接,有疑问直接查看消息内容,以及客户标签的备注情况,便于新员工跟进。屏蔽客户微信号显示,员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机微信困扰。

     

    二、敏感操作行为监管

    数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为监管,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并第一时间后台预警,可设置风险预警,一旦出现敏感风险操作,系统实时给管理员手机推送通知,及时处理,及时规避纠正违规行为。管理者可设置敏感词“加我”、“转我”等敏感词,后台可以直接阻止员工发送给客户。目前已开放删除联系人、删除消息内容、推送名片、收发红包转账等敏感行为监管,一旦出现员工转移客户微信情况,后台直接预警,有效防止客户丢失。有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。

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    三、客户微信数据保护

     

    员工所有微信号上面的客户,管理员可以设置屏蔽客户微信号,如果客户昵称上面有联系电话,系统自动密文显示,防止员工拿小号加客户微信,从根源上解决客户资源流失。防恶意删除:员工恶意删除微信好友、删除消息内容等恶劣行为都将被详细记录,可直接溯源至个人;

     

    四、微信财务监管

     

    管理端后台可以清晰看到收发红包、收发转账记录实时上传,杜绝客服私下收取或向粉丝索要红包或私收转账吞没公司财产等有损公司利益的行为发生。

    图片14.

    五、真正实现“人机分离”

     

    没有手机依然可以跟进客户,企业可让员工登录客服系统,所有客户由管理者进行分配给员工,员工只能进行聊天和打标签操作以及转移给其他业务员跟进,并且所有消息内容也都可以看到,标签和手机上实时同步。防止员工以手机丢失为由带走客户资源,以及离职不上交公司手机,恶意带走公司客户微信。

     

    作为企业管理者监管员工微信和保护客户资源任重而道远,想要从根源上保护企业客户资源还是要从员工微信入手,不止金融行业会有员工疏于管理的现象,各大微信营销的企业同样在员工管理这块非常薄弱,而红鹰工作手机管理系统就是针对于微营销市场情况而量身定制的。选择红鹰工作手机,一切尽在掌控中。


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