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    红鹰工作手机如何做到制度管人,流程管事?
    发布时间 : 19-10-15 16:11 浏览量 : 19

        近几个月,网上见到一篇新闻播报,內容是一家企业代理记账公司的销售员运用工作期内积淀的客户资料,离职以后运用这种資源创立了一间新的企业。在知道了原企业之后,我向法院报告了。代理记账公司制造业的员工有很强的控制客户数据的能力,但他们不知道企业没有合理的控制方法。“制度管人,流程管事”这句话在管理界现已是最普遍的一句管理用语,很多企业家闻之久矣,但未能将其科学、完善的落实到企业的管理中。作为企业的领导者,必须清楚什么是制度、什么是流程,以及二者之间的关系。否则是无法让企业良性循环健康发展的。那么什么是制度,什么流程呢?

        制度是防止员工做错误的事情所采取的措施和手段,是伴随人类社会组织的产生而产生的。组织约束行为的准则就是制度,国有国法,家有家规,说的就是这个意思。在企业的管理中,制度规定企业人能做什么、不能做什么,什么人对什么事负责,什么行为会带来什么样的后果。任何一名员工在企业工作都希望从物质方面和精神方面得到双丰收,企业为了防止员工做错事而定的这些规章制度,只起到了约束的作用,长此以往致使企业人工作积极性低、执行力不强。

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        流程则不同于制度,它是做事的先后顺序,是教给员工做正确事情的方法和步骤。也就是说,流程是制度中可做事情的延展和细化,是制度的必要补充。企业管理之所以走入死穴,其根源也就是在此,多数企业对员工的工作没有流程化,部分企业即使有,也不科学不完善,没有达到量化的要求。流程最终能够激励员工工作的积极性,能够提升企业的效益,但结果事与愿违。流程和制度在企业的管理中,二者是相辅相成的关系,如果说制度管人,流程也管人;如果说按流程管事,制度也会管事。把二者割裂开来,是不可能的。让制度只管人、让流程只管事,其实是根本做不到的!

        近几个月,网上见到一篇新闻播报,內容是一家企业代理记账公司的销售员运用工作期内积淀的客户资料,离职以后运用这种資源创立了一间新的企业。在知道了原企业之后,我向法院报告了。代理记账公司制造业的员工有很强的控制客户数据的能力,但他们不知道企业没有合理的控制方法。在企业绩效增速变缓的状况下,运营系统具备极大的需求市场,方便市场营销以及规范员工工作行为的微信风控管理系统将成为未来提升企业业务量的机遇。

        管理的对象是人,达成的目标是事,管理人的过程就是做事的过程。换句话说,做事的过程就是检查、抽查、考核、培训的过程,就是人的活动。怎么能区分出是制度在管人,还是流程在管事呢?我们管人是为了帮助他把事做好,我们做事都是人在操作。我们说这件事没有做好,就是说承担这件事的人没有尽职尽责。我们时常听到这样的话:“对事不对人”。仔细想想:谁能做到对事不对人?当我们说这件事没有做好,就是在批评做事的人;当我们说某某工作不尽责时,一定是某某把事情做砸了。没有事实依据,管理者乱说话,谁会服你?

        


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