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    疫情期间微信管理系统如何管理销售团队
    发布时间 : 20-11-12 14:34 浏览量 : 4

      疫情正在重塑世界,许多企业保持在线运营,员工在家工作。在远程管理销售团队时,你必须建立一个透明有效的沟通机制——确保团队总获得他们想要的信息。微信管理系统是建立这种机制的可靠工具——通过连接你的销售团队和客户,可以快速在线切换所有业务流程。在面对疫情的过渡过程中,除了提醒你的销售团队注意人身安全,你还需要确保他们得到足够的支持来发展你的业务。这篇文章,我们将向你提供一些可行的建议,帮助你有效跨越距离障碍,扩大管理范围。

      疫情期间如何管理销售团队

      一、弥补人员变动导致的“裂隙”

      疫情期间,销售人员或离职,或因为各种各样的原因很难在家里开展工作,那么您需要一个可靠的手段来接管他们的业务。如果您以前采用了微信管理系统,您可以立即实现无缝过渡,因为这些缺席的销售人员,他们的所有客户,销售机会,交易信息和通信记录都存储在一个集中系统。您可以通过设置共享或分配立即将这些信息交到另一个销售人员手上,无需额外的沟通即可开展工作,而新接手的销售人员将通过这种完整的上下文信息为客户带来一致的体验。

      必要时,微信管理系统提供了重要信息的共享和透明性,很好地弥补了人员变动引起的信息裂缝。即使您从现在开始采用微信管理系统也为时未晚,您可以在这段时间快速将流程和所有能够收集到的信息搬到线上,并使接下来的过程更加顺利,为应对可能产生的变化做好准备。

      二、尽量消除远程管理带来的效率损失。

      销售人员大部分时间都在整理信息和跟进客户。无论是在办公室,还是一个远程的工作环境,微信管理系统软件都有助于简化这一过程。通过采用微信管理系统,销售团队可以在少量时间内创建、整理、获取更多信息(销售自动化),以更直观的方式表现潜在客户的业务关系和跟进状况。

      提高销售效率始终是销售人员的头等大事。处于疫情下的企业和团队,几乎没有时间可以浪费。微信管理系统的自动化工具可以整合到销售团队的所有销售阶段。通过减少手动任务,您可以为销售人员节省宝贵的时间。更不用说微信管理系统还提供了一个直观的销售管道,它可以帮助销售人员澄清每个潜在客户之间的关系,并总是使用正确的销售活动来推动他们进入下一个阶段。

      三、防止销售业绩受到太大影响

      在疫情下,您的一些客户将比其他客户受到的负面影响更大。无论是预算缩减还是企业规模缩减,他们的情况意味着他们可能会暂停与你的合作。您应该对此有心理准备并理解,现在不是向其施加压力的时候(这不符合客户利益)。但是,您仍然需要销售并维持业绩稳定。防止业务停滞的最好方法是首先确定受影响最大的客户,向他们伸出援手,理解他们的困难,并提供力所能及的帮助。其次是找到更为合适的客户,增加销售力度。

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      我们建议您使用红鹰工作手机微信管理系统提供的问卷调查,通过设计与疫情和运营现状相关的问题来收集客户的反馈。以这些信息为依据,减少对负面影响较大的客户的联系(但提供必要的帮助),同时增加对另一些客户的联系密度。这可以从以往的沟通记录和各种数据标签中来识别合适的潜在客户,比如有些潜在客户过去可能不太合适,但在疫情情况下则很适合使用您的产品。通过确定新的潜在客户,您可以平衡那些流失或暂停的销售机会所带来的损失。

      四、如何应对销售量下降和客户行为变化。

      现在每个人都承受着很大的压力,除了调整并适应新的现实,还需要专注于保持健康和安全。这种紧张关系很可能会对您的销售指标和客户行为产生负面影响,您需要让您的团队正确应对这种压力。

      首先,您要放宽您的期望和目标,给他们调整的空间。其次,让销售团队尊重和理解他们的客户。最后,让大家理解这不是一场在家达成最高销售额的竞赛。您要表达的是:您首先关心他们的身心健康,并且期望他们在工作中尽力而为。

      疫情期间关心您的销售团队和客户

      五、减少远程协作中的错误

      有很多事情需要在多人流转和跨部门的协作中完成,诸如客户服务流程、报价审批、合同审批等等。这种基于不同角色和职能对同一件事展开协作的方式就是工作流。规范的流程可以减少事情的出错率并增强协作的效率,这即使是在正常办公模式下也是不可或缺的,更不用说疫情下的远程办公了。

      通过在红鹰上使用微信管理系统的自动化工作流程,您的团队可以在任何时候启动一个过程,或者要求就某件事进行协作,或者希望收到在线响应。基于预设的流程分支节点,微信管理系统将自动通知相关人员进行协作或审批。该流程大部分是自动执行的,并且只需填充少量数据就可以将尽可能多的信息整合起来。这不但减少了远程沟通中很容易产生的错误,也提高了流程参与人员的效率。


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