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    红鹰工作手机管理系统如何管理员工微信,提高销售业绩?

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    发布时间 : 22-01-18 16:16 浏览量 : 4

    进入移动互联网时代后,传统的销售管理模式显然是适应,严重制约了企业的发展,甚至成为压垮企业的最后一根稻草!


    一些高级管理专家指出,如果企业不跟上时代的步伐,创新传统的销售管理模式,将为企业埋下巨大的隐患和风险


    风险1:沟通过程不透明,销售与你想象的不同。


    人心隔肚皮!以微信、电话等封闭式沟通渠道为基础,销售整个沟通过程,领导完全处于云里雾中,是否有沟通,沟通进展如何,工作量有没有保质保量完成?加了多少微信,有效会话又有多少?交流过程的不透明,使销售管理陷入失控混乱的局面。又谈何增长?


    风险二:高价客资易流失,空空如也,挖空企业根基。


    没有锁定的客户资源,总是容易被各方思考,悄悄地大量流失,就像蛀虫从内部掏空企业的基础。可怕不可怕?如果销售一旦离职,所有加入微信的客户都会被带走或删除信息,老板之前的广告费也会被浪费。


    风险3:老客户不盘活,企业陷入循环拉新的泥潭。


    在流量红利见顶、用户越来越难保留的情况下,存量时代早已来临,企业要想真正增长,必须注重留存,只拉新不留存,你其实是在负增长。


    然而,销售手中的客户是高质量的客户,但他们永远无法达成交易。他们被一些松懈或能力有限的销售所消耗。他们真的只能花钱买客户,陷入拉新拉新的循环。





    如果你担心上述风险,急需突破;如果你想有效地保护客户资源,并使销售业绩继续增长。


    请使用红鹰工作手机管理系统来解决这些问题!


    一、让营销效率翻倍


    微信ID管理工具大大提高了日常接待效率。客户服务人员同时负责几个微信ID。许多问题都是重复的。他们往往要花很长的时间才能回答。很容易犯错误。顾客因体验不好而等待答复的时间过长将导致损失。当用户对微信个人号码进行统一访问时,可以使用快速回复功能,设置一些常用词语,类似的问题一键回复,手工在线的客户服务接待,或者使用机器人自动回复,有强大的知识库支持,让机器人更加智能,更接近人工。


    二、客服人员规范管理


    对于微信客户服务监督,领导可以登录红鹰工作手机微信管理系统后台,实时监控员工的所有行为,客户可以通过系统自动分配,实时检查员工的敏感行为,如有异常,可以随时检查员工的敏感行为,管理员不能及时与客户沟通,一旦员工触发敏感行为,将删除聊天记录、发送名片、删除联系人、出纳等背景实时预警,始终防止企业客户数据安全。同时,大大节省了员工时间,利用快速回复等功能,一键回答常见问题。回顾客户信息,即使以前的客户服务离开了,下一个也能很快接任。


    三、客户信息永久保存


    长时间保存大量客户会话记录是不现实的,而微信管理系统可以永久保存、上传聊天记录,方便随时调查。用户接入后,红鹰工作手机微信管理系统将智能分配给客服人员接听,并将所有客户数据存入企业自身数据库。再也不用担心客服人员离职,而造成的客户资源流失问题。同时通过对话可以为每一位客户添加多种标识,实现客户画像功能,使客户需求一目了然。分组发送不同标签的消息,避免骚扰,使营销更加准确。


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