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    如何防止离职员工带走客户
    发布时间 : 18-09-02 10:44 浏览量 : 90

    现在很多公司都是通过线上手机微信开展业务,开发客户,收款转账等,而作为公司所赖以生存的客户资源却分布在每个业务员的手机微信里,时刻面临着客户被挖走的风险,对公司造成巨大的损失.如何防止离职员工带走客户?

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    特别是像一些金融、保险、化妆品、保健品、微电商、企业代理服务,以及传统销售行业,很多同行都是销售员工、业务员从公司离职之后再创业的,这些员工离职后往往会带走大量的客户资源,有些甚至在离职时直接将加了几千客户的手机带走。

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    如何防止离职员工带走客户

    这都是目前公司没有办法对员工进行有效的监管,而普遍存在的问题。我们来总结下具体存在的风险有哪些:

    一、员工利用公司微信卖自己的产品,或者自己找产品去卖给客户;

    二、员工把公司微信上的意向客户倒手卖给同行;

    三、员工利用公司微信去骗红包或者骗钱,造成不必要法律纠纷,而且这种不良行为会迅速传染给其他员工;

    四、员工私自抬高产品价格,然后自己赚取差价,对公司品牌造成恶性影响;

    五、员工贪污客户的的款项;

    六、员工辱骂客户;

    七、员工删除与客户的消息内容;

    八、员工删除微信联系人;

    九、员工私自推送名片到其他微信上;

    十、微信大规模封号等等;

    以上都是员工在工作中,可能出现的损害公司利益的事情,对公司的财产和品牌形象造成损失,甚至可能直接导致公司倒闭。

    如何防止离职员工带走客户?问题的根本原因:没有给员工配备工作手机和微信;没有做到系统化规范员工行为;员工开发客户的过程,没有全面监管和客户数据备份。以至于员工在开发客户的过程无法有效的监管,员工离职,直接把资源带走,因为手机是员工自己的!

    公司做为管理端,想要避免员工损害公司利益的行为,就必须提前做好防范,最理想的方法就是能实时管理员工手机内容和操作行为,一旦出现敏感操作能立刻报警,销售开发客户的过程全程管理,建立一套完整的管理、统计、分析员工微信的信息系统!

    目前,红鹰软件研究院研发的红鹰微营销风控系统,就可以完美地实现这项功能。

    金融、保险、化妆品、保健品、微电商、企业代理服务等行业,很多同行都是从公司离职之后再创业的,而且员工离职后往往会带走大量的客户资源,尤其是通过微信个人号转化成交客户的公司,甚至有员工离职时直接将加了几千客户的手机带走。

    如何防止离职员工带走客户?一定要将分散在每个业余员手里的客户信息、微信好友等重要数据集中管理起来,企业非常有必要使用红鹰系统监管微信消息内容。

    只有公司掌握了客户资源,才能掌握主动权,不用担心员工私自飞单,不至于因员工离职偷客户等行为而对公司造成巨大财产损失。

    红鹰云安全风控系统已经获得中国版权局的正规软件著作权证书,软件功能稳定可靠,帮助大量企业实现了员工微信操作的规范化管理,提高移动营销效率。

    如何防止离职员工带走客户呢?“红鹰软件”通过管理手机底层数据变化,对员工每台手机的操作行为了如指掌。可以帮助企业彻底解决了这些问题:

    一、解决消息内容监管问题

    1、消息内容永久保存。员工微信的消息内容实时同步到服务器端永久保存,公司的管理员可以登录网页后台,随时随地查看任何一个员工的消息内容,不用再逐一检查每个员工手机每日的聊天情况,方便管理。

    2、敏感词提醒。公司管理员可以设置需要管理的敏感词,当员工聊天过程中出现使用敏感词的话,系统会准确的记录到,哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词,可以方便公司规范员工话术,避免一些不当的操作。

    二、解决客户增删统计问题

    1、新增客户统计。系统可以统计每个员工每天微信加粉、加群情况,方便管理员做绩效考核,提高工作效率。

    2:删除客户统计。员工在操作的过程中一旦有出现删粉的行为,系统会准确记录到,哪个员工在什么时候删除了哪个客户微信,防止员工随意删除。

    三、解决财务对账问题

    系统可以统计到每天员工收到的红包和转账信息包括具体的转账金额,方便财务管理,一分钱都不会遗漏。

    四、解决客户丢失问题

    客户是企业的核心资源,但这些客户却分布在成百上千个手机微信号当中,时刻面临着微信封号或者员工恶意删除的原因,导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有微信号的客户资料同步到服务器端永久保存,方便把客户转移添加到其他微信,最大程度地降低公司的损失。

    五、解决员工异常操作问题

    系统可以管理每台手机聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等10余项异常行为,出现违规操作,管理后台第一时间发出预警。

    六、解决资源分配问题

    管理员可以在网页后台统一下发资源(包括客户资源、朋友圈推广内容、销售话术等资源)到每个销售员工的手机APP端,辅助销售拓展客户,快速成单。

    七、解决客户属性分析问题

    系统可以根据每个客户的朋友圈内容和消息内容生成用户用户画像,帮助销售人员全面地了解客户的生活习惯、兴趣爱好、消费行为等信息,进而引导客户成单。


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